HK Express涉超卖机票,乘客check in準备上机
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HK Express涉超卖机票,乘客check in準备上机早前联合航空暴力强扯乘客落机事件,引起大家对航空公司超卖机票的问题关注。其实超卖机票在很多航空公司都有发生,只是大家会否不幸成为那位「幸运儿」而已。近日网民hksuper8在香港讨论区开post投诉,表示自己计划乘坐4月23号由名古屋中部机场飞返香港的飞机,飞机下午5点多才开,自己亦早上9点多就网上check in,结果因超卖问题,「将我一早Check in左既位俾其他人。」这位网民说。

HK Express涉超卖机票,乘客check in準备上机

根据这位网民的说法,4月23号他朝早9点前就用他的app完成check in,Seq no.是9号,而当日是下午5点几机,他不解「点解咁多时间都要抢走一个早就check in既客既位?即係叫人预早check in都可以无位?」登机闸口负责的地勤同他说,当时有工作人员有用登机闸口既mic叫他联络航空公司,但收不到当事人回覆。网民表示自己的确是没回应,但奇怪地表示这为甚幺会是他的问题呢?

HK Express涉超卖机票,乘客check in準备上机

他又说自己当时并没有迟到,只是见时间未到就去买手信。不过问题又来了,当时这位网民已经check in出境,就算有应到mic,难道就可以上机?令他不满的是,他是正常有付钱的乖客,却遭到这样的对待。其实,一般航空公司都会以金额赔偿作为乘容让出机位的补偿,而根据这位网民的说法,当时HK Express亦有提出补偿方案,只是当事人不接受,因为他说自己要上班,加上offer不算特别高:「唔觉得俾钱个客就一定ok啰!」

最后,他说有位日本女乘客愿意将座位让出来,自己才能登机,航班前后延迟了一个钟。此post一出在网上引发热烈迴响,有人说航空公司太过分,check in了才知上不到机是安排有问题;亦有人表示廉航的超卖情况更是普遍。楼主亦有提到「有人接受佢既offer係无问题既,但佢应该先问左你,而唔係唔问你就已经俾左第二个先,然后再通知你啰,次序唔啱,係两件野黎。」

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